VÅRA KÖPVILLKOR & RETURPOLICY

 

För att ingå ett avtal om köp med Rapide AB (556938-0727) måste du vara över 18 år. Är du under
18 år krävs målsmans tillstånd innan du genomför ett köp.

Pris
Alla priser på våra produkter anges i svenska kronor och är ink. 25% moms.

Betalning
Vi erbjuder betalning genom Klarna checkout där du kan välja mellan faktura, kontobetalning, kortbetalning och direktbetalning. Klarnas fullständiga villkor gäller vid betalning. Läs Klarnas villkor här.
Vi erbjuder även betalning med kort via Shopify Payments.

Leveranser
Om din beställning inkommit före 12.00 på en vardag skickas ditt paket vanligtvis samma dag. Därefter tillkommer Postens leveranstider som normalt är 2-5 arbetsdagar. Rapide tar inte ansvar för Postens förseningar. Rapide levererar endast beställningar inom Sveriges gränser.

Avisering
Våra paket levereras hem till dig eller till Postens utlämningsställen. Avisering sker via sms eller mail så arr du vet när det är dags att hämta ut dina varor.

Fraktkostnad
Fraktkostnaden per beställning är en standardfrakt på 49 kr.
Ytterligare fraktkostnad tillkommer vid beställning på <2kg.

Ej uthämtade paket
Ditt paket ligger kvar 14 dagar från ankomsten på ditt utlämningsställe. Hämtar du inte ut ditt paket skickas en faktura på frakt- och hanteringskostnader.

Returpolicy
Om du ångrar ditt köp och vill returnera dina produkter fyller du i bifogad retursedel noggrant och skickar tillbaka din vara till oss.

Enligt distansköpslagen gäller ångerrätten 14 dagar från du mottagit din beställning. Den aktuella varan måste vara i oskadat, omärkt och obruten originalförpackning. Du får inte ha öppnat eller provat produkten. Detta gäller de produkter vi plomberar.

Kunden ansvarar själv för returkostnad samt att varan kommer tillbaka i samma skick som den levererades. OBS! Notera att produkterna ”Hand sanitizer 50ml” samt ”Hand sanitizer 500ml” inte omfattas av vår returpolicy av hygieniska skäl.

Presentkort omfattas inte heller av vår returpolicy och återbetalas ej.

Reklamation
Om du vill reklamera en vara kontaktar du alltid Rapides kundtjänst innan du skickar tillbaka din produkt. Returen godtas inte utan ett godkännande från oss.

Om du har fått en produkt som är skadad eller på annat sätt felaktig ska du ta kontakt med oss senast en vecka efter mottagen leverans. Felaktig vara ersätts med ny produkt - aldrig med återbetalning av beloppet.

Observera att det inte är möjligt att reklamera en vara vid missnöje då vi ej har nöjdhetsgaranti. Detta finns reglerat i konsumentköplagen.


Övrigt


Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning och prisförändring.

Kontakta vår kundtjänst vid fler frågor.