Om du får förhinder och vill avboka din tid finns det flera alternativ för att avboka;

- Klicka på länken i din bokningsbekräftelse för att avboka online med ett klick

- Kontakta den Brow Bar du bokat på via mail - du hittar respektive Brow Bars kontaktuppgifter här.
Vi hänvisar främst till mailkontakt då vi inte alltid har möjlighet att svara i telefon eller ringa upp missade samtal.

Avbokningen måste ske senast 12 timmar innan bokningen. Om avbokningen görs senare eller inte alls debiteras 100% av behandlingspriset via faktura.

Om du skickar ett mail till vår kundtjänst eller ett DM via sociala medier kan vi inte garantera din avbokning. Därför hänvisar vi så långt det går till ovan alternativ för avbokning.

Du hittar samtliga villkor i vår bokningspolicy här.

Om du återställer ditt lösenord, kolla alltid din skräpkorg om mailet hamnat där. Om du inte får något mail, prova med en alternativ mailadress.

Om du har problem att få genom din bokning, stäng ner din webbläsare, rensa historiken och testa sedan igen.

Om du fortfarande behöver hjälp, kontakta vår tekniska support här.

Vi beklagar! Skicka ett mail till vår kundtjänst där du inkluderar datum, tid och behandling tillsammans med en beskrivning av ärendet och eventuella bilder.

Vi återkommer oftast inom 3 arbetsdagar, våra kundärenden hanteras i turordning.

Leta efter leveransbekräftelsen i din mail, ibland hamnar den i skräpkorgen. Där finns ett spårningsnummer där du kan följa din order när den har packats.

Från att du lägger din order tar det ungefär 1-3 arbetsdagar innan du får din order.

Kontakta vår kundtjänst om du upplever att det dröjer mycket längre än så.

Om du inte dyker upp på din bokade behandling eller avbokar mindre än 12h innan behandlingen så debiterar vi dig 100% av behandlingspriset tillsammans med en administrationsavgift som du får via en faktura.