Användarvillkor

För att genomföra köp i Rapide AB (556938-0727) webshop måste du vara 18 år för att göra en beställning. Är du under 18 år krävs målsmans tillstånd innan du genomför ett köp.

Priser

Priserna på våra produkter utgår från priset räknat i svenska kronor (SEK) och är inkluderat 25% moms.

Vår valutaomvandlare kan skilja sig något från din bank eller kortutgivares växelkurs - vänligen kontrollera detta innan köp.

Betalning

Vi erbjuder betalning genom Klarna Checkout, Shopify Payments samt PayPal samt där du kan välja mellan faktura, kontobetalning, kortbetalning och direktbetalning. Klarnas fullständiga villkor gäller vid betalning. Läs Klarnas villkor här.

Leveranser

Om din beställning inkommit före 12.00 på en vardag skickas ditt paket vanligtvis samma dag. Därefter tillkommer Postens leveranstider som normalt är

Sverige: 1-3 arbetsdagar

Danmark, Finland & Norge: 2-7 arbetsdagar

Om du har frågor gällande din order, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Avisering

Våra paket levereras hem till dig i brevlådan eller till ett utlämningsställe. Avisering sker via sms så att du vet när det är dags att hämta dina varor. Du kan alltid följa din order via spårningsnummer som skickas till dig när leveransen lämnar vårt lager.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden per beställning är ca 55 SEK inom Sverige för ordrar under 450 SEK - ordrar över 450 SEK skickas fraktfritt.

Fraktkostnaden per beställning är 70SEK för Danmark och Finland för ordrar under 650SEK - ordar över 650SEK skickas fraktfritt.

Fraktkostnaden per beställning är 235SEK/222NOK för Norge och inkluderar tullavgift - ordrar över 650SEK tillkommer endast tullavgift på 150SEK.

Ej uthämtade paket

Ditt paket ligger kvar 7-14 dagar från ankomsten på ditt utlämningsställe. Hämtar du inte ut ditt paket och det skickas tillbaka till oss drar vi av en summa för returfrakt och hanteringskostnad (eventuell tullavgift tillkommer för returer från Norge) samt återbetalar ej eventuell fraktkostnad betalad av kund.

Returpolicy

Om du ångrar ditt köp och vill returnera dina produkter fyller du i bifogad retursedel noggrant och skickar tillbaka din vara till oss. Du står själv för returfrakten, returadressen står på returlappen. Vi rekommenderar att du bokar spårbar frakt för att kunna följa ditt paket så att det kommer fram. Du ansvarar själv för din retur när du skickar den till oss, vi ersätter inte returer som kommer bort på vägen tillbaka till oss.

Enligt svenska distansköpslagen gäller ångerrätten 14 dagar från du mottagit din beställning. Den aktuella varan måste vara i oskadat, omärkt och obruten originalförpackning. Du får inte ha öppnat eller provat produkten. 

Kunden ansvarar själv för returkostnad samt att varan kommer tillbaka i samma skick som den levererades. 

Presentkort och prenumerationer omfattas inte av vår returpolicy och återbetalas ej.

Vi återbetalar beloppet för din order inom 14 dagar från att returen ankommit till vårt lager. Vi återbetalar inte kostnaden för frakt.

Reklamation

Om du vill reklamera en vara köpt i vår webbshop eller i våra Brow Bars (ej på Åhléns) kontaktar du alltid Rapides kundtjänst innan du skickar tillbaka din produkt. Returen godtas inte utan ett godkännande från oss.

Om du har fått en produkt som är skadad eller på annat sätt felaktig ska du ta kontakt med oss senast en vecka efter mottagen leverans. Felaktig vara ersätts med ny produkt - aldrig med återbetalning av beloppet.

Observera att det inte är möjligt att reklamera en vara vid missnöje då vi ej har nöjdhetsgaranti. Detta finns reglerat i konsumentköplagen.

Om du har köpt en produkt hos någon av våra återförsäljare hänvisar vi dig återförsäljaren och derasrutiner för reklamationer.

Övrigt

Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning och prisförändring.

Rapide AB

Drottninggatan 32

111 51 Stockholm 

Orgnr 556938-0727