Refill Brow Twist

Hej Christina! Vad tråkigt att din upplevelse av produkten dras ner av leveranstiden. Din order packades och lämnade vårt lager mindre än 24 timmar efter att du la den trots att vi hade en intensiv kampanjperiod med många ordrar. Därefter tog vårt fraktbolag över och då det var röda dagar och helg levererades din order en vecka efter att du la den. Det är dessvärre utanför vår kontroll, men vi tar givetvis med oss din feedback.

Hej Josefin,

Vi har haft kontakt med dig och som vi sa har någonting gått fel när du försökt byta ut refillen då den svarta ringen som ska klickas ur var kvar på produkten. Det du valde att göra istället för att höra av dig till oss när det inte funkade var att använda verktyg och därmed förstöra pennan vilket gör att vi inte kan ersätta den som en reklamation.

Hälsningar, Team Rapide