Hej Margareta! Vad tråkigt att du upplever att produkten inte fungerar för dina ögonbryn. För att färga vita strån hade vi rekommenderat att ha på färgen den maximala tiden, 10 minuter. Om du fortfarande inte upplever att färgen sätter sig så får du gärna säkerställa att du blandar lika delar färg med oxidant. Om du fortsatt behöver hjälp eller guidning med hur du använder produkten får du jättegärna maila oss på online-service@rapidebrowlashbar.com

Hälsningar, Team Rapide

Hej Alice! Vi beklagar din upplevelse med produkten. Säkerställ gärna att du rengör området runt ögonbrynen ordentligt, blandar lika delar färg med oxidant och att du följer instruktionerna noga gällande väntetider.

Om problemet kvarstår och du upplever att färgen fortsatt inte fäster ordentligt är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på online-service@rapidebrowlashbar.com så hjälper vi dig vidare och kan då utreda om det är något produktionsfel på produkten du fått hem. Hälsningar, Team Rapide